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配送常见问题

作者:漫客商城时间:2013-05-31 18:07:29

1、你们什么地方都可以送货上门吗?
目前大部分地区快递公司都可以送货上门,如遇快递无法送达的,建议您可以选择使用中国邮政EMS进行配送。 

2、请问订购一个商品的话多长时间可以收到?
如果您选择快递方式:
同城:一般时间是发货后的一至两天左右
异地:一般时间是发货后的两至四天左右
如遇不可抗因素(如雨雪雾天气等情况),配送速度会相对慢一些 

3、我查到现在商品是出库状态了,可我现在又不想要了,我可以退吗?
如果您在产品出库后想取消订单,请致电027—68883360并说明情况。我们需要先与快递公司核实一下此单当前的配送情况,如果仍未派送我们可以与快递公司协商将此单调回,如果单子已在派送途中,您收到时直接做拒收处理即可。
 
4、请问商品订购买后多长时间能出库?
您支付成功后,我们会在两个工作日内给您发货,如果商品出库前遇特殊情况,我们会及时致电与您沟通。

5、我可不可以要求配送的时间?
由于我们是委托第三方物流为您配送,因此无法承诺在您希望的送达时间送到。不过您的需求我们会转达给配送公司,让他们尽量按照您的时间范围配送。

6、我怎样跟踪订单的配送情况呀?商品发货后是否会将配送单号显示在我的帐户订单信息里呢?
每个订单发出后,漫客商城都会将配送单号输入系统,您可以在后台查询到。使用配送单号您就可以登录相关配送公司的网站查询、跟踪配送情况了。