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退换货原则

作者:漫客商城时间:2013-05-23 10:05:05

       如果发现商品缺少、配送错误、破损等问题,请您当时向配送人员指出,拒收商品,并立即与我们联系。过后不予受理此类问题。在顾客收到商品发现非人为因素引起的质量问题,经联系确认,可以安排退换货服务,请您将商品以快递方式在5天内(以快递出发日起计算)返回漫客商城。

 以下情况将不提供退换货服务: 
1、使用过的商品或受损的商品,折扣商品; 
2、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;
3、产品的正常磨损;
4、服装类商品的外包装破损,赠品,附件等有缺失; 
5、超过退换货期限的退换货要求(以客户签收日期为准);
6、如您的订单由其他人代收而发生的非商品质量问题,我们不提供退换货服务。

补发货:
请您在收到商品时务必按照发货单核对商品数量、种类等相关信息。如发现缺少,请检查包装袋是否完整,并在发货单上注明未收到商品名称及包装袋是否破损。并在联系我们时说明。补发货的时间为一周以内。
退换、换货、补货成功以后客服中心通知您成功退/换补货。