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支付常见问题

作者:漫客商城时间:2013-06-06 08:59:37

1、银行卡在线支付
只要您开通网上银行即可实时支付
支持银行:中国工商银行,招商银行,中国建行,交通银行,深圳发展银行,兴业银行,中国农业银行,中国民生银行,上海浦东发展银行,广东发展银行,中国光大银行
网银相关问题可咨询各家银行客服中心。

2、支付宝:
无需注册支付宝帐户亦可使用
如需使用支付宝担保交易,需注册支付宝账户(手机注册或邮箱注册)
支持银行:中国工商银行,招商银行,中国建行,交通银行,深圳发展银行,兴业银行,中国农业银行,中国民生银行,上海浦东发展银行,广东发展银行,中国光大银行
另可用支付宝余额,“支付宝卡通”网点等付款
详情可见支付宝帮助中心http://help.alipay.com/support/3716-3723/0-3723.htm
支付宝注册及使用方法演示http://club3.alipay.com/yy/club/yanshi/zf.html
支付宝7X24小时客服热线:0571-88156688

3、怎样判断网上支付是否成功?
当您通过网银系统,按照提示完成支付操作后,银行系统将会提示支付成功或失败;如果您正常完成操作后没有见到任何提示,建议通过银行网银系统查看相关订单支付情况或联系银行客服中心核实。在未确认最终支付结果前不要反复支付,以免出现重复扣款。
如果通过银行查询确认扣款,但订单依旧显示为未支付状态,请及时与漫客商城客服中心联系,我们会尽快处理。
如果在支付时出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功,您不必担心,只需登录漫客商城“我的帐户”,找到该张未支付成功的订单,重新完成支付即可。 
造成“支付被拒绝”的原因有哪些?
1)所持银行卡尚未开通网上在线支付功能;
2)所持银行卡已过期、作废、挂失;
3)所持银行卡内余额不足; 
4)输入银行卡卡号或密码不符;
5)输入证件号不符;
6)银行系统数据传输出现异常;
7)网络中断。

4、我要用支付宝支付,你们的支付宝是否和淘宝一样需买家确认收货后,你们才能收到钱呢?
目前漫客商城使用支付宝即时到账支付。在付款后只需要等待所购买产品送货到您手中即可。

5、在线支付有什么保障吗?要是收不到商品怎么办?
如果您是初次使用网上支付,对交易存在疑虑,我们建议您选择支付宝支付。如果您始终没有收到我们的商品,可选选择与商城客服进行沟通退款。这种交易方式对于客户来说,是非常安全的。

6、我要是汇款的话,你们怎么知道我汇款成功没有啊?查询后会不会给我打电话?
由于采用汇款的方式时,收款方无法确认汇款人信息,因此汇款成功后请您致电:027—68883360或email:manke_shop@qq.com,告知您的汇款时间、收款银行及订单号、金额等信息,以便我们在收到您的汇款后快速为您处理订单,但是邮局汇款本身的原因没有在线付款方式便捷,所以一般需要一周左右的时间确认收款,所以请尽量选择在线付款方式。